Reálný svět a prostředí internetu se víc než prolínají. Diskutujeme pod články na zpravodajských serverech nebo pod blogy a sdílíme své názory na sociálních sítích typu Facebook, Twitter, Youtube nebo Google+. Někdy je přínosné celý tento komunikační rej sledovat a analyzovat jeho obsah, náladu a třeba i vědět, jaké jsou postoje nejvýraznějších diskutujících.
V Captaworks CZ umíme vytvořit platformu, která zachytí a analyzuje komunikační dění na internetu. Můžeme tak identifikovat náladu příspěvků (pozitivní/ neutrální/ negativní) a klasifikovat autory, kteří ovlivňují diskuse na internetu, podle jejich vlivu. Jde o tzv. opinion leaders, influencers či trend setters. Stejně tak umíme změřit např. zastoupení značky (brandu) a její konkurence v konkrétním online prostoru, tj. jak se o značce a jejích produktech hovoří, a to v souvislosti s konkurencí nebo zahájenou marketingovou kampaní.
Vytěžování informací z internetu je zajímavé pro marketingové a výzkumné agentury a jejich klienty. Mezi ty se řadí firmy různé velikosti a zaměření, ale i orgány veřejné správy nebo neziskové organizace.